Conditions Générales d’Utilisation
Dernière mise à jour : 5 août 2025
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation régissent l’utilisation du site internet proposant un service de vérification d’adresses email. En accédant au site ou en utilisant le service, l’utilisateur accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions.
1. Objet du service
Le site permet aux utilisateurs :
- d’acheter un volume de crédits correspondant à un certain nombre d’adresses emails à vérifier ;
- d’importer un fichier au format CSV contenant les adresses emails à vérifier ;
- de recevoir, en retour, un fichier enrichi avec les résultats de la vérification.
2. Fonctionnement du service
- L’utilisateur importe un fichier CSV contenant les adresses emails à vérifier.
- Le système traite ce fichier de manière automatisée.
- Le fichier vérifié est envoyé à l’adresse email de l’utilisateur après traitement, en général dans un délai de 20 minutes. Ce délai est donné à titre indicatif et ne constitue pas un engagement contractuel.
- Les crédits achetés sont décomptés pour chaque ligne (adresse email) présente dans le fichier, y compris les doublons. Aucun dédoublonnage automatique n’est effectué.
3. Limites de la vérification
- Le service fournit une estimation de la validité des adresses email, basée sur des algorithmes et des sources diverses.
- En raison de contraintes techniques (notamment des serveurs distants refusant les requêtes ou répondant aléatoirement), il est impossible de garantir une fiabilité absolue à 100 %.
- L’utilisateur reconnaît et accepte ces limites inhérentes à ce type de service.
4. Confidentialité et suppression des données
- Pour garantir la confidentialité, aucune donnée issue des fichiers transmis n’est conservée sur nos serveurs après traitement.
- Il n’existe donc aucun historique de traitement. L’utilisateur est invité à conserver lui-même le fichier vérifié reçu par email.
5. Utilisation des crédits
- Les crédits achetés sont envoyés sous forme de code.
- Les crédits non utilisés restent valables pendant une durée de 2 ans à compter de la date d’achat, et peuvent être utilisés ultérieurement en saisissant le même code.
6. Assistance et contact
En cas de question ou de problème technique, l’utilisateur peut nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le site. Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais.
7. Modification des CGU
Le site se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation à tout moment. Les nouvelles conditions prendront effet dès leur publication sur le site.
8. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.